Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 25 Ekim 2026 · Öde Beni: Askıda Fatura
Öde Beni, ödenmemiş faturaları dayanışma yoluyla kapatmak isteyenlerle fatura sahiplerini buluşturan bir mobil uygulamadır. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hangi kişisel verilerini, hangi amaçla ve ne kadar süreyle işlediğimizi açıklar.
1. Veri sorumlusu
[Şirket / şahıs unvanı], [adres]. İletişim: [e-posta] veya uygulama içindeki Profil → Destek & iletişim formu.
2. İşlediğimiz veriler ve amaçları
| Veri | Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|---|
| Cep telefonu numarası | Üyelik ve SMS ile kimlik doğrulama; hesap güvenliği | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Takma ad, şehir, kısa tanıtım, profil fotoğrafı veya avatar | Profilini oluşturmak; seçimine göre destekçilere/fatura sahiplerine takma adla görünmek | Sözleşmenin ifası |
| Fatura görseli ve fatura bilgileri (kategori, tutar, son ödeme tarihi, isteğe bağlı abone/tesisat numarası) | Faturanın gerçekliğini ilgili kurumun kayıtlarında sorgulayarak doğrulamak; doğrulanan faturayı askıya çıkarmak | Sözleşmenin ifası; meşru menfaat (kötüye kullanımın önlenmesi) |
| Yaklaşık bölge (ilçe/il; ~5 km'ye yuvarlanmış konum) | Faturayı haritada yaklaşık bölgesiyle göstermek | Açık rıza (konum izni verirsen) |
| Mesajlar, destekçi notları, teşekkür kartları | Kullanıcılar arası dayanışma iletişimi; yayın öncesi moderasyon | Sözleşmenin ifası; meşru menfaat |
| Destek talepleri (konu ve mesaj) | Sorularını ve şikâyetlerini yanıtlamak | Sözleşmenin ifası |
| Uygulama kullanım kayıtları (açılış/kapanış, ekran geçişleri, kart kaydırmaları, destek adımları) | Hizmeti iyileştirmek, kötüye kullanımı tespit etmek, istatistik üretmek | Meşru menfaat |
| İstek kayıtları (IP adresi, zaman, istek türü, yanıt durumu) | Güvenlik, hata ayıklama, saldırı tespiti | Meşru menfaat; mevzuattan doğan yükümlülükler |
Fatura görselin ve abone numaran hiçbir kullanıcıya gösterilmez; yalnızca doğrulama ekibince görülür. Gerçek adın, telefonun ve tam konumun destekçilere hiçbir koşulda gösterilmez. “Ödeme sonrası görünür olayım” seçeneğini işaretlersen, ödeme tamamlandıktan sonra destekçin yalnızca adının baş harflerini ve ilini görür.
Tam konumun saklanmaz. Konum iznini yalnızca fatura yüklerken ve haritada “Yakınımdakiler” düğmesine bastığında isteriz. Fatura yüklerken konumun cihazında ~5 km'ye yuvarlanır ve yalnızca bu yaklaşık değer ile ilçe/il bilgisi sunucuya gönderilir. “Yakınımdakiler” için kullanılan konum sunucuya hiç gönderilmez.
3. Ödemeler
Uygulama şu an ön sürümdedir; gerçek ödeme alınmaz ve yapılmaz. Destekler “temsili” olarak kaydedilir. Ödeme altyapısı devreye alındığında ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden yürütülecek, kart bilgilerin Öde Beni sunucularında saklanmayacaktır. Bu metin o tarihte güncellenecektir.
4. Aktarım
Kişisel verilerin satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için şu hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:
- Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. — doğrulama SMS'i göndermek için yalnızca telefon numaran ve SMS metni.
- Barındırma sağlayıcımız — verilerin saklandığı sunucu. [sağlayıcı adı ve sunucunun bulunduğu ülke]
Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
5. Saklama süreleri
Aşağıdaki silme işlemleri sunucumuzda otomatik olarak çalışır.
| Veri | Süre |
|---|---|
| Hesap ve profil bilgileri | Hesabın açık olduğu sürece. Hesabını uygulamadan sildiğinde telefon numaran, profil bilgilerin, fatura görsellerin ve abone numaran hemen silinir. |
| İstek kayıtlarındaki IP adresi | 14 gün, ardından silinir |
| İstek kayıtları (IP'siz) | 90 gün |
| Uygulama kullanım kayıtları, kart kaydırmaları, bildirimler | 365 gün |
| SMS doğrulama kodları | 1 gün |
| Hesap güvenliği olay kayıtları | 2 yıl |
| Fatura görselleri | Doğrulama süreci ve olası itirazlar için gereken süre; [süre — ör. doğrulamadan 30 gün sonra] |
| Destek kayıtları (temsili; canlı sürümde ödeme kayıtları) | Mevzuatın öngördüğü süreler boyunca, hesap silindikten sonra kimliğinden ayrılarak |
6. Hakların (KVKK m.11)
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğraman hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsin. Taleplerini [e-posta] adresine ya da uygulama içi destek formuna iletebilirsin; en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Hesabını dilediğin an kendin silebilirsin: Hesap silme.
7. Çocuklar
Öde Beni 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır.
8. Değişiklikler
Bu metni güncellediğimizde son güncelleme tarihini değiştirir, önemli değişiklikleri uygulama içinde duyururuz.